Gizlilik Politikası

1 Giriş

FiloMaster Teknoloji A.Ş. ("FiloMaster") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, FiloMaster filo yönetim platformunu ("Platform") kullandığınızda toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Platform'u kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen Platform'u kullanmayın.

2 Topladığımız Bilgiler

a) Doğrudan Sağlanan Bilgiler

• Kayıt sırasında verilen ad, soyad, e-posta, telefon numarası
• Şirket ve departman bilgileri
• Personel sicil numarası ve birim bilgileri
• Sürücü belgesi bilgileri
• Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
• Araç talep ve kullanım bilgileri

b) Otomatik Toplanan Bilgiler

• Araç GPS konum verileri ve hız bilgileri
• Sefer güzergah bilgileri
• Sefer başlangıç/bitiş noktaları
• KM (kilometre) verileri
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Platform kullanım istatistikleri
• Çerez verileri

c) Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler

• Şirket yöneticileri tarafından sağlanan personel bilgileri
• Harita ve konum hizmet sağlayıcılarından alınan veriler
• Entegrasyon yapılan sistemlerden alınan araç ve personel verileri

3 Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Filo araçlarının canlı takibi ve yönetimi hizmetinin sağlanması
• Araç talep ve onay sistemi işlemlerinin yürütülmesi
• Sefer ve KM takip sistemi verilerinin kaydedilmesi ve raporlanması
• Araç bakım, muayene ve sigorta takibinin yapılması
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Araç teslim ve iade işlemlerinin dokümante edilmesi
• Kaza raporu ve teknik arıza bildirimlerinin işlenmesi
• Filo performans raporlarının oluşturulması
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Kullanıcılara bildirim ve uyarı gönderilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması

4 Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

a) Hizmet Sağlayıcılar

Platform'un işletilmesi için gerekli teknik altyapı, bulut bilişim, harita hizmetleri ve analitik sağlayıcıları ile paylaşılabilir.

b) Şirket Yönetimi

Filo yönetim hizmetini kullanan şirketlerin yetkili yöneticileri, kendi personellerine ait verilere erişebilir.

c) Hukuki Zorunluluklar

Yasal düzenlemeler, mahkeme kararları veya yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda paylaşılabilir.

d) İş Transferi

Birleşme, devralma veya varlık satışı durumlarında, kişisel veriler devralan tarafa aktarılabilir.

5 Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Veritabanında şifrelenmiş veri saklama
• Düzgün erişim kontrol mekanizmaları ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet taramaları
• Güçlü şifre politikaları ve iki faktörlü kimlik doğrulama
• Personel için veri güvenliği eğitimleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• IP bazlı erişim kısıtlamaları
• İşlem bazında detaylı log kayıtları

6 Veri Saklama

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Genel saklama sürelerimiz:

• Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra 3 yıl
• Konum verileri: 2 yıl
• Sefer kayıtları: 3 yıl
• İşlem logları: 2 yıl
• Finansal kayıtlar: Yasal zorunluluk gereği 10 yıl
• Kaza ve hasar raporları: İlgili hukuki süreç tamamlanana kadar, en az 10 yıl
• Görsel kayıtlar: 1 yıl

Saklama süresi dolmuş veriler, güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.

7 Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim ve kopya talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep etme
• Veri işlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği hakkını kullanma
• Otomatik kararlara itiraz etme
• Açık rızanızı her zaman geri çekme

Haklarınızı kullanmak için gizlilik@filomaster.com adresine başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde cevaplandırılır.

8 Çocukların Gizliliği

FiloMaster platformu, 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamayız. 18 yaşından küçük bir bireye ait kişisel verilerin toplandığı tespit edilirse, bu veriler derhal silinir.

Bir çocuğa ait kişisel verilerin toplandığı fark edilirse, lütfen gizlilik@filomaster.com adresine bildirimde bulunun.

9 Üçüncü Taraf Bağlantıları

Platform, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantı içerebilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda, üçüncü tarafın gizlilik politikası geçerli olur. FiloMaster, üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

Üçüncü taraf hizmetlerini kullanmadan önce, ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10 Politika Değişiklikleri

FiloMaster, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Politikanın en güncel halini her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.

11 İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: